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Feito!
Erro!


Logo Ofen.SVGSoluções para dificuldades frequentes com os e-mails

1. Minha senha não está passando, o que pode estar acontecendo?
Verifique se não está com a tecla Caps Lock ativada, se estiver desative-a e digite novamente a sua senha. Se a senha não passa mesmo assim verifique se está digitando a senha corretamente, e sobretudo se está digitando a senha correspondente ao e-mail informado. Se mesmo assim não conseguir logar entre em contato com a Ofen.

2. Estou recebendo e-mails normalmente, no entanto um dos meus contatos mandou uma mensagem que aparentemente não chegou, o que pode ter ocorrido?
Se o envio foi a menos de dez minutos aguarde um pouco mais. Se a mensagem não chegar após dez minutos verifique a sua caixa de spam (lixo eletrônico) para ver se a mensagem não está lá. Se não estiver peça que o remetente verifique se a mensagem foi enviada para o endereço correto, letra por letra. Caso a mensagem tenha sido enviada para o endereço correto verifique se a sua caixa de e-mail não está cheia e limpe-a se for o caso. Se ainda assim o problema persiste entre em contato com a Ofen.

3. Instalei um software antivírus ou firewall e agora não consigo mais acesso aos meus e-mails, como devo proceder?
- Procure ajustar as configurações do seu antivírus/firewall para que tolere o uso do seu cliente de e-mail e/ou permita o acesso ao webmail, certamente há explicações a esse respeito fáceis de encontrar na web, mas se você realmente não conseguir o ideal mesmo é chamar a sua assistência técnica.

4. Como faço para configurar meu Outlook, Thunderbird ou similar para usar o meu e-mail sem precisar acessar o webmail?
- Temos vídeos explicando como fazer, acesse agora mesmo e se não conseguir entre em contato com a Ofen.


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